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Rückgaberecht

Kehrt zurück 
Unsere Police gilt 30 Tage. Sie können innerhalb dieser 30 Tage zurückkehren. Bitte senden Sie uns vor der Rücksendung eine E-Mail für eine RMA (Return Merchandise Authorization) Nr. Andernfalls können wir den Rückgabeprozess nicht autorisieren.  

Außerdem muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich in dem Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss auch in der Originalverpackung sein. 
Kontakt E-Mail für RMA-Nr. ist: support@staysafechic.com
Einige Arten von Waren sind von der Rücksendung ausgenommen. Verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften können nicht zurückgegeben werden. Wir akzeptieren auch keine Produkte, die Intim- oder Hygieneartikel, gefährliche Materialien oder brennbare Flüssigkeiten oder Gase sind. 

Zusätzliche Einwegartikel: 
- Geschenkkarten 
- Herunterladbare Softwareprodukte 
- Einige Gesundheits- und Körperpflegemittel 

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufnachweis. 
Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück. 

Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden (falls zutreffend). 
- Buchen Sie mit offensichtlichen Gebrauchsspuren 
- CD, DVD, VHS-Band, Software, Videospiel, Kassette oder Schallplatte, die geöffnet wurde 
- Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, ist beschädigt oder es fehlen Teile aus Gründen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind 
- Alle Artikel, die mehr als 30 Tage nach Lieferung zurückgegeben werden 

 

Auffüllgebühr 
Für alle Rückgabe- und Rückerstattungsanträge wird eine Wiederauffüllungsgebühr von 25% erhoben. Ein Rabatt auf die Wiederauffüllungsgebühr kann von Fall zu Fall gewährt werden.

Rückerstattungen (falls zutreffend) 
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. 
Wenn Sie genehmigt wurden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen wird automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.

Rückerstattungen oder Stornierungen vorbestellen (falls zutreffend)
Sie können Ihren Vorbestellungskauf innerhalb von 7 Tagen stornieren und erhalten die volle Rückerstattung für Ihre Vorbestellung. Sobald Sie die 7-tägige Nachfrist überschritten haben, wird Ihre Bestellung festgeschrieben und Sie müssen 3% bezahlen Veränderung Gebühr für Ihre Stornierung

Verspätete oder fehlende Rückerstattung (falls zutreffend) 
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto erneut. 
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird. 
Wenden Sie sich als nächstes an Ihre Bank. Es dauert oft einige Zeit, bis eine Rückerstattung gebucht wird. 
Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@staysafechic.com. 


Verkaufsartikel (falls zutreffend) 
Es können nur Artikel zum regulären Preis erstattet werden. Leider können Verkaufsartikel nicht erstattet werden. 

Börsen (falls zutreffend) 
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie es gegen denselben Artikel eintauschen müssen, senden Sie uns eine E-Mail an support@staysafechic.com .


Geschenke 
Wenn der Artikel beim Kauf markiert und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift für den Wert Ihrer Rücksendung. Sobald der zurückgegebene Artikel eingegangen ist, erhalten Sie einen Geschenkgutschein. 

Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Geschenkgeber die Bestellung an sich selbst versandt hatte, um sie Ihnen später zu geben, senden wir eine Rückerstattung an den Geschenkgeber und er wird über Ihre Rücksendung informiert. 

Versand 
Um Ihr Produkt zurückzusenden, können wir Ihnen die Adresse der Support-Center in Ihrem Land mitteilen. Oder Sie senden einfach zurück an:

P. O. Box 69423, Postamt Kwun Tong, Kowloon, Hongkong.

Sie sind dafür verantwortlich, Ihre eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels zu bezahlen. Versandkosten werden nicht erstattet. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen. 

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Zeit, die Ihr ausgetauschtes Produkt benötigt, um Sie zu erreichen, variieren. 

Wenn Sie einen Artikel über 75 US-Dollar versenden, sollten Sie einen nachverfolgbaren Versandservice in Betracht ziehen oder eine Versandversicherung abschließen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten.

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